Estado de los envíos a países de América del perfume Croxatto Man

***ACTUALIZACIÓN 07-03-2022

- Ya estamos haciendo envíos en 24 horas en España, USA, Chile, México y Perú (Perú unidades muy limitadas).

- En Colombia, Argentina, Honduras, Guatemala, Bolivia, Ecuador, Nicaragua, Uruguay, Paraguay, El Salvador, Venezuela y Brazil hemos ofrecido a nuestros clientes el reembolso de su compra o cambio de dirección a los países en los que sí podemos entregar. Hemos hecho todo lo posible pero por cuestiones legales de cada país que se escapan a nuestro control no ha sido posible realizar la importación.

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***ACTUALIZACIÓN 17-02-2022

- Ya estamos haciendo envíos en 24 horas en España, USA y Chile.

- En México estamos terminando de entregar todos los perfumes. Pronto ofreceremos envíos en 24 horas.

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***ACTUALIZACIÓN 31-01-2022

- Todos los perfume entregados es Europa, Estados Unidos, Chile, Costa Rica, Puerto Rico, República Dominicana, Canadá y Panamá. Si estás en uno de estos países y no lo has recibido contáctanos y dinos los detalles de tu compra.

- En México hemos entregado un 95% de los perfumes. Si aun no lo recibes es porque hubo un problema con la dirección o la recepción, estamos solucionando los casos uno a uno, pronto recibirás tu paquete.

- En Colombia hemos entregado un 10% de los perfumes vendidos. El proceso va lento, pero sigue adelante, es cuestión de tiempo para que recibas tu paquete. Por supuesto si quieres puedes anular la compra si no deseas esperar.

- En Perú hemos entregado el 50% de los perfumes, el proceso continúa, calculamos que a principios de marzo se entregarán los últimos.

- En Argentina, Colombia, Ecuador, Bolivia, Israel, Rusia, Australia, Honduras, Guatemala, Japón, Brasil y demás países del mundo, seguimos con los envíos poco a poco, puede ser un proceso lento pero ten por seguro que lo completaremos si está en nuestra mano, si prefieres anular tu compra simplemente contáctanos.

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***ACTUALIZACIÓN 11-01-2022

- Ya se han enviado la totalidad de los perfumes en: Europa, Estados Unidos, Chile, Costa Rica, Puerto Rico, República Dominicana, Canadá y Panamá. Si estás en uno de estos países y no lo has recibido contáctanos y dinos los detalles de tu compra.

Estamos contestando todos los Emails. Estamos en un periodo intenso de atención al cliente, por eso la respuesta puede tardar unos días, pero ten por seguro que te contestaremos y resolveremos tu incidencia ¡Gracias por tu paciencia! La cual es la madre de todas la virtudes.

- En México hemos enviado un 90% de los perfumes. Los perfumes que no hemos enviados es por la razón que no tenemos aún el nombre de la Colonia en la dirección. Hemos contactado a todos los clientes y la gran mayoría nos han especificado ya la colonia. Si tu ya nos has informado el nombre de tu Colonia y no has recibido el perfume contáctanos. Si aun no lo has recibido ni enviado el nombre de tu Colonia déjanos saber cuál es.

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***ACTUALIZACIÓN 16-12-2021

- Ya se han enviado la totalidad de los perfumes en: Toda Europa, Estados Unidos, Chile, Costa Rica, Puerto Rico, República Dominicana, Canadá y Panamá. Si estás en uno de estos países y no lo has recibido contáctanos y dinos los detalles de tu compra.

- En México hemos enviado la mitad de pedidos hasta ahora. Hemos tenido un percance con la dirección de envío, ya que nuestro sistema no preguntaba la Colonia, por tanto estamos recabando los datos por teléfono e Email. Prevemos que todos los envíos que sí tengamos la dirección completa quedarán hechos esta misma semana.

- En Perú hemos entregado hasta ahora un cuarto de los perfumes vendidos. El proceso total de envío prevemos que durará unas semanas, ya que por la regulación peruana sólo podemos enviar cantidades limitadas cada cierto tiempo. Estamos en ello, si vemos oportunidad de acelerar las entregas lo haremos. Esperamos que todas las entregas queden hechas cuanto antes.

- En Argentina, Colombia, Ecuador, Bolivia, Israel, Rusia, Australia, Honduras, Guatemala, Japón, Brasil y demás países del mundo, hemos encontrado limitaciones importantes para la entrada de este tipo de mercancías, por lo que estamos realizando muy poco a poco los envíos, buscando la mejor solución desde nuestros diferentes puntos de envío. Ten por seguro que haremos todo lo posible, aunque puede tardar bastante. Por supuesto si prefieres no esperar puedes anular tu compra y te la reembolsaremos.

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***ACTUALIZACIÓN 23-11-2021

- En España ya se ha entregado la totalidad. El perfume vuelve a estar disponible con entrega antes del 15 de diciembre.

- En Estados Unidos ya están enviados la gran mayoría y entregados una buena parte de ellos. Creemos que esta semana estará entregada la totalidad.

- En México hemos comenzado los envíos con cantidades pequeñas por día, esperamos acelerar el volumen de entrega esta semana.

- En Chile esperamos comenzar los envíos esta misma semana.

- En Costa Rica comenzamos a entregar hoy mismo 23 de noviembre.

- En en República Dominicana, Perú y Panamá, estamos a la espera de información por parte de nuestros distribuidores.

- En los demás países estamos trabajando para entregar lo antes posible. Os mantendremos informados.

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***ACTUALIZACIÓN 17-11-2021

- Los envíos de Estados Unidos comienzan a enviarse hoy 17 de nov.

- Los envíos de México comienzan a enviarse hoy 17 de nov.

- Los envíos de Chile ya está preparados, estamos haciendo las últimas gestiones para comenzar cuanto antes, previsiblemente la semana que viene.

- Para los envíos de Costa Rica, República Dominicana, Perú y Panamá, estamos gestionando los envíos desde Estados Unidos con distribuidores locales de cada país, esperamos pronto confirmar la fecha de entrega.

- En los demás países estamos trabajando para entregar lo antes posible. Os mantendremos informados.

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***ACTUALIZACIÓN 15-11-2021

- Los Envíos de Estados Unidos ya están en los almacenes en Miami. Preparando los paquetes para empezar a enviar esta misma semana. Nos dicen que pueden enviar máximo 500 diarios, por lo que tardarán unos 5 días desde que salga la primera tanda.

- Los perfumes de México ya están en los almacenes en Mexico, preparando los paquetes para enviar esta misma semana.

- Los envíos de Chile ya están en los almacenes, en Santiago, se están resolviendo algunos papeles y esperamos poder empezar a enviar esta misma semana. Nos dice nuestra compañía de envíos que pueden enviar un máximo de 80 diarios, lo que alargaría hasta 12 días para acabar los envíos. Estamos intentando que se haga más rápido.

- Los envíos de Costa Rica, República Dominicana, Perú y Panamá, los esperamos despachar desde Estados Unidos a nuestros distribuidores locales cuanto antes, os mantendremos informados.

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***ACTUALIZACIÓN 04-11-2021
- Los pallets de Chile están ahora en las aduanas del país, hay cierto retraso por el papeleo para liberarlos. Esperamos que sea dentro de esta semana o la próxima. Después se prepararán los paquetes.

- Los pallets de México ya están en la aduana Mexicana. Creemos que estarán en el almacén esta misma semana, para empezar a preparar los paquetes.

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***ACTUALIZACIÓN 26-10-2021
- Los pallets de USA ya están en los almacenes locales y se están preparando las cajas para envíos de USA, Perú, Puerto Rico y Canadá.

- Los pallets de Chile están ahora en las aduanas del país, pueden ser unos 4 días para liberarlos.

- Los pallets de México llegan el día 1 de noviembre a la aduana mexicana.

- Una vez estén todos los pedidos en los almacenes locales, prepararemos los paquetes y comenzaremos a enviar inmediatamente.

- Calculamos que aproximadamente empezaremos a repartir en las primeras 2 semanas de noviembre. Mantendremos esta información actualizada aquí.

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Actualmente los perfumes ya están en tránsito a los países de América. Se han enviado los pallets completos a Estados Unidos, México y Chile. Desde allí se realizarán las entregas a los demás países. Toda novedad con respecto a esto la informaremos.

En estos países no será necesario pagar ninguna tasa de importación. Los envíos llegarán como envíos locales, los trámites de aduanas e importación van a estar previamente pagados. En países fuera de los tres mencionados, en principio tampoco debería haber ningún coste aduanero, pero en el caso que se produzca te informaremos antes, para que tengas oportunidad de decidir si anular tu compra o continuar adelante.

Calculamos que los envíos del perfume a los domicilios de los compradores se realizarán en unas cuatro semanas. Haremos todo lo posible para que se entreguen antes de que acabe octubre. Pero podría ocurrir; por diferentes procesos que requieren tiempo y están fuera de nuestro control; que los envíos no los hagamos hasta fines de noviembre.

Algunos de los procesos que requieren tiempo son los trámites legales de importación, homologación y la organización logística de los paquetes.

Por este mismo medio seguiremos publicando las actualizaciones de los envíos.

Saludos,

Croxatto Team